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主题:买房别被美貌所迷惑 教你看破置业顾问卖房绝招

发表于2018-02-27

置业顾问在楼市江湖中生存,必须练就一手绝招才能立于不败之地,这手绝学如若练成,对于买房的人来说,还未进售楼中心已然处于略势,这点广大购房者需要清楚,那么该如何应对呢,难道在这个楼市江湖中,购房者就从此没有胜算?也不尽然!在此,记者带你见招拆招。

第一招:用性别优势博得同情心

售楼员首先要练“眼”,其实就是要学会从客户衣冠上准确地判断出客户的经济实力。从衣着看,是国产名牌还是世界名牌,哪个牌子属第几等级,搭配得如何;从言谈举止看,还可根据来人“坐骑”判断他的身份和购买力。擅长这种方法女售楼员比较多一些。很多女售楼员通过辛勤客户拜访,让女人同情、男人怜悯。在地理条件、销售价格差不多情况下,消费者往往会选择其所代理楼盘。这种打法比较正规,常见于各项目售楼处。

解招:售楼员往往利用性别优势博得消费者的同情心,然后通过专业知识帮助消费者买到适合的房子。这种“刀”比较仁慈,销售人员基本上是靠专业知识来与消费者对话,对消费者的影响也比较小,即使消费者多花点钱也愿意。

第二招:快速签约,以快致胜

这种方法其实有很多,如短时间内灌输大量的生僻词语给消费者,让消费者觉得自己落伍。然后争取消费者信任,不让客户有充分考虑权衡的时间,使客户匆匆购房。在客户洽谈时间里,售楼人员互相配合打假电话,或假装成顾客,要买客户想要的那套房,制造房子很抢手的场面。如客户对某套房有了初步意向后,过几天售楼处会打电话告知:此套房有人要购买,如果要马上来付定金。

解招:如何面对置业顾问让被动的人是他而不是你其实置业顾问和你最开始的一段对话,是至关重要的,如果一旦你对这位置业顾问的第一印象的心理分数很高,那么这次交易的主动权可能就在他的手上了。这里可以建议冷对待,毕竟你是顾客而对方是服务人员,不管开始他的表现如何你都冷淡应对就行了,礼貌但不做任何实质性的回应、微笑而不回答,让对方无法对你作出一个准确的心理评估,让他的说话技巧没有用武之地。

第三招:柔和的目光与怡人的微笑

在置业顾问的培训教材里面“用心聆听对方说话”是一个重点,以求在对方说话的时候拿捏对方的心理,收集对自己有利的信息。

解招:所以说,购房者开始谈的时候话可以尽量少一点,拣重点的说,把你的实际需求简简单单几句话说出来就行了,剩下的话让对方去说,期间可以适当地针对楼盘提出一些简短且实际的问题,而且问一句话就行,不要有多余的东西。总之,让“聆听对方说话”这条置业顾问的行业准则为自己所用。还要注意的是,善于交流的人,除了话语以外,其目光和微笑往往也是犀利的武器,千万不要被对方那柔和的目光和怡人的微笑所控制,实在不行就拿一分楼盘资料低头看,听他讲的就行了。

第四招:练就一身应付购房者推脱的技巧

高级的营销说简单一点就是“不是在向客户推销什么,而是在帮对方找他想要什么”。网上搜索一下,其实有很多所谓最后“推脱”的技巧,什么要和家里人先商量一下、什么其他人拿到了更好的优惠、什么已经看上附近的楼盘等等,这些技巧实际效果能有多少很值得怀疑,因为你都可以在网上找到的东西,难道以卖房为生的置业顾问会找不到?很负责任地告诉大家,他们不仅找得到,而且肯定早就研究了与之对应的办法,你用这些公式化的东西来推脱反而让他们可以拿出与之对应的方案来解决,吃力不讨好。

解招:个人建议大家干脆就不要去搞一些花哨的东西,要推脱就直接推脱。

第五招:抓住客户潜在购买欲

正视自己的潜在“购买欲”引发客户的潜在购买欲是营销学研究的一个大方向,好比现在盛行的电视购物,他们往往会抓住长期在家看电视的家庭主妇的心理,而通过一些夸张的演示和言语,让对方稀里糊涂地拿起电话来订购商品。

解招:从心理学上来讲,人都是有潜在欲的,那么与其否定,不如正视。最好的办法就是首先从观念上确定,自己有购买欲,在遇到喜欢的东西就有掏钱的冲动,在承认自己确实存在这些心理状态的前提下,其实遇到很多问题后可能会更加淡定了。

总之不管置业顾问的心理战术多么的强大,宣传的辞藻多么的华丽,反正确定自己的需求坚持到底也就差不多了。



发表于2018-02-27
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